文明始于心 创建践于行——宣城出入境检验检疫局省青年文明号
发布时间:2018-03-19 16:21 浏览次数: 次


文明始于心 创建践于行

——宣城出入境检验检疫局省青年文明号申报材料

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宣城出入境检验检疫局是一个充满朝气和活力的青年集体,是一支业务能力过硬、思想素质坚强的工作队伍。现有工作人员20名,其中党员9名,团员15名,35岁以下15人。“青年文明号”是弘扬职业道德、体现职业文明的有效载体。创建青年文明号,是推进服务联系群众,促进青年成长成才,树一流服务形象,创一流工作业绩的有效途径。

2016年,为争创省青年文明号,宣城出入境检验检疫局以“文明始于心 创建践于行”为主题,在工作中紧密结合“两学一做”学习教育和“青年文明号”创建活动,以十八届三中、四中、五中、六中全会精神和习总书记系列重要讲话精神为指导,认真践行“人民质检,质检为民”信念,兢兢业业守卫着国门。自开展“青年文明号”创建活动以来,我局始终把创建“青年文明号”活动作为凝聚青年、团结青年、带领青年建功立业的有效形式,紧密结合自身工作特点,以倡导职业文明为核心,以爱岗敬业、热情服务、无私奉献的职业精神,热情为辖区企业提供出证服务同时严格进行质量把关。作为一个新局我们遇到矛盾不回避,碰到困难不畏惧,以积极负责的态度,开拓进取的精神,不断打开工作的新局面。

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一、精心组织部署,构筑总体规划

凡事预则立,不预则废。为促进创建工作有条不紊地开展,我局成立创建领导小组,构筑创建规划,把争创工作与思想建设有机结合起来,扎实开展教育实践活动,积极联系服务群众。局领导对争创工作高度重视,专门成立了争创领导小组,局主要负责人为组长,分管局长为副组长,全体成员共同参与、团支部重点落实,层层明确责任。


二、坚持理论学习,用党的科学理论知识武装头脑

切实增强党员干部、团员干部和青年职工的理论素养、学习能力和工作本领,为实现检验检疫各项工作目标提供思想政治保障,为此,宣城出入境检验检疫局认真学习了党章和党的十八大报告,学习习近平总书记系列重要讲话精神,逐条逐句学习《准则》和《条例》,特别是认真开展“三严三实”专题教育和“两学一做”学习教育,争当合格党员,创造脚踏实地、公道正派的办事环境,锻炼青年职工敢于担当责任,善于解决问题的工作作风。认真开展“手抄党章100天的活动”,进行党章、党规知识测试。通过创建活动,积极为青年职工营造学习氛围,牢牢树立争创青年文明号活动是提高科室行业竞争能力,树立良好社会形象的重要渠道;既是检务工作的一项重点,更是检验检疫系统的品牌形象。


三、?增强业务素质,提升服务质量

检验检疫工作与经济外贸形势紧密相关,要想展现青年文明号健康向上、服务群众的形象首先需要有良好的服务技能。2016年度是宣城出入境检验检疫局的“能力提升年”,各科室立足本职岗位,以绩效管理考核来量化服务质量,做好基础项,完善加分项,具体表现为:一是加强自身专业学习,开展岗位练兵,做到定人定岗,AB角辅助,保障青年业务培训、能力培养的时间和效果,通过参加系统内现场培训,网络培训等多种形式,不断更新知识与业务能力,开拓思维,转化角色;二是加强政策宣贯,采取集中宣讲、走访企业相结合的方式普及检验检疫优惠政策。2016年,宣城局先后3次分别前往广德县、宣州区、宁国市对280家企业近295人次进行了优惠原产地证优惠政策的宣贯培训,同时,开展一对一帮扶,主动为企业“送政策上门”;三是广泛征求服务对象的意见建议。聘任辖区16名企业代表为我局行风监督员,定期召开行风监督员座谈会,督促窗口服务规范,帮助企业解决实际困难。优质服务获得辖区外贸企业肯定,多次获企业赠送锦旗。四是扎实推进“三同”工程。局领导带队深入辖区内所有出口食品生产企业调查走访,按照“一企一策”的原则,对14家出口食品企业提出了43条帮扶措施,一对一进行上门指导,成功帮助辖区5家企业进入三同平台,有力促进宣城进出口企业扩大出口的同时,拓展国内市场,得到了企业的支持与一致好评。该项工作走在全省系统前列,得到了主管处室的充分肯定。


四、创新载体,提升服务水平

努力创新服务方式,提高服务成效。一是为方便企业,业务科整体下移至报检大厅,实现报检、计收费、拟制证稿、审核签发全部在报检大厅的一站式办理,整个工作流程时限大大缩短,有效提高服务效率。二是贯彻落实宣城市委、市政府“马上就办,办实办好”要求结合工作实际以“八个马上就办”创新服务,便利通关,促进外贸发展。检务窗口工作人员在业务咨询、备案申请、签证放行、出口直放等各个业务环节马上就办,责任落实到人,在符合条件的基础上为企业办实办好。三是报检大厅工作人员实行5S(Smile, Speed, Sincerity, Smart, Study)为辖区企业提供优质服务。以微笑(Smile)甜美的笑容、迅速(Speed)快捷的速度、诚实(Sincerity)真诚的心态、灵巧(Smart)灵活的机制和研究(Study)专业的素养规范窗口人员行为,提供优质服务。


五、热心公益事业,树立队伍形象

积极组织并参加各类社会活动,彰显检验检疫风采。2016年5月18日,宣城出入境检验检疫局组织成立宣城国检志愿服务队,全局人员参与,并且注册志愿者达100%。一是积极参与宣城市各类社会活动和志愿服务活动,彰显宣城国检风采。连续三年参加宣城市敬亭山登山活动、火车站“暖冬行动”。2016年3人参加世界男排联赛志愿服务活动,其中1人获“2016世界男排联赛(中国宣城站)志愿服务工作先进个人”称号;二是全力组织开展志愿服务活动。组织检验检疫文化进社区活动近10余次,结合“学雷锋志愿服务月”开展干部职工义务献血志愿服务活动,开检两周年之际,开展“志愿服务进社区”活动,开展文明宣传、“六乱”整治工作,重点清理小区、街道小广告和杂物、垃圾等。2016年,宣城检验检疫局志愿服务队获得“2016年度全市志愿服务先进集体”称号,一名同志获得“2016年度全市青年志愿服务先进个人”称号。


?六、坚持文明创建,打造一流团队

自宣城局开展业务以来,始终将“青年文明号”创建工作贯穿于全局工作方方面面,2014年、2015年分别获得市直和市级“青年文明号”称号;宣城局报检大厅结合工作实际,扎实开展窗口建设规范、窗口服务规范和“三严三实”、“两学一做”学习活动,2016年12月获得检验检疫C类示范窗口称号。2016年,机关党支部荣获“2014-2015年度市直单位先进基层党组织”称号;2016年7月荣获宣城市“第八届县级文明单位”称号;充分发挥了青年职工的主动性、积极性和参与性,9月。完成宣城局机关文化长廊、历史文化长廊、廉政文化长廊的的建设,将机关文化建设与青年职工的培养、锻炼联系起来,进一步发挥文化长廊育人作用;全面梳理自开展工作以来各门类档案,建立健全档案工作规章制度,加强档案日常管理,完成省一级档案目标管理验收考核,同年10月,档案工作目标管理晋升省一级;2017年5月,宣城局团支部荣获“五四红旗团支部”荣誉称号。


七、在抗洪救灾中践行“两学一做”

2016年7月,宣城市发生严重汛情,在洪水围困下,宣城出入境检验检疫局办公楼成为孤岛,全局干部职工把抗洪抢险作为践行“两学一做”的重要阵地,积极投身到抗洪抢险战斗中,在停电、停气、网络和固定电话中断的情况下,全局人员积极应对,党员干部踊跃捐款,购置生活用品送往灾民安置点,并分别前往灾民安置点开展志愿服务活动、24小时驻守大楼、赴芜湖局驻点办公,保证宣城辖区进出口货物出得去进得来,没有因洪涝灾害影响一票外贸业务,受到企业的一致好评和市委市政府的肯定。宣城局抗洪抢险的先进事迹获“2016年度全市青年志愿服务先进集体”荣誉称号。

接下来,我们也将继续把创建青年文明号工作作为培养青年职工综合素质,提升检验检疫形象的重要抓手,真抓实干的继续推进下去,增强规范管理意识,加强源头防范,保证业务工作管理质量的规范与安全,扎实维护和推进青年文明号建设工作,不断提升业务水平和服务意识。



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